长沙的小星(化名)今年12岁◈ღ,平时喜欢玩手机游戏◈ღ,原本家长觉得小孩子休息时间玩玩游戏也没什么◈ღ,可突然有一天◈ღ,小星的妈妈收到了一条手机消费账单◈ღ,令她傻了眼爱足球网◈ღ。
“未成年人充值游戏◈ღ,我弟弟才12岁就偷偷拿我妈妈的手机◈ღ,充值将近8万块钱◈ღ,数额还是蛮大的◈ღ。昨天我就看我妈妈的手机上有个账单流水比较大◈ღ,然后我就有点怀疑◈ღ,后面我妈妈也不太清楚◈ღ,我就问我弟弟是怎么回事◈ღ,然后他说他充值游戏了◈ღ。发现之后我们就立刻报警了◈ღ,民警也立刻多来调查◈ღ,然后也问了我弟弟是不是他自己充值的◈ღ,他承认是自己充值的◈ღ。今天我们去银行把充值游戏的流水一页一页打出来了◈ღ,也算清楚了每笔是哪个游戏充值的◈ღ,《逃跑吧少年》这个游戏有两个渠道◈ღ:一个是九游(游戏公司)◈ღ,一个是4399游戏平台◈ღ。九游已经充了66380块钱◈ღ;4399平台也充了3285块钱◈ღ。这两个公司都是运营同一款游戏◈ღ。还有一款游戏叫香肠派对九游会官方网站◈ღ,是心动公司的◈ღ,充值了6660元◈ღ。”小星的姐姐说◈ღ。
“家里大部分的开支都是我妈妈负责的◈ღ,我的工资也比较低◈ღ,现在妈妈卡里已经一分钱都没有了◈ღ,全部被我弟弟充值进游戏了爱足球网◈ღ。(记者◈ღ:目前账单明细上面有看到主要消费集中在哪两天?)5月7号到5月8号这两天◈ღ,两天就达到了3万块钱爱足球网◈ღ。”小星的姐姐告诉记者爱足球网◈ღ。
“(记者◈ღ:当时为什么要充这个钱)就是那时候虚荣心有点强◈ღ,就充了◈ღ,玩一下随便充值就成功了◈ღ。(记者◈ღ:钱花在哪些地方了?)就是买皮肤和升级道具◈ღ。(姐姐◈ღ:你觉得钱来的容易吗?)不容易◈ღ。(小星的妈妈◈ღ:这么多钱是妈妈辛辛苦苦赚来的◈ღ,你一直都瞒着我◈ღ,不是姐姐昨天发现了我还不知道◈ღ,我真的一无所有了◈ღ。记者◈ღ:你现在有什么想跟妈妈说的)后悔充那些钱◈ღ,以后不充了◈ღ。(记者◈ღ:能保证吗?)能◈ღ,以后不充钱了◈ღ。”小星说九游会官方网站◈ღ。
“关于小朋友充值的那些钱◈ღ,我这边会以短信的形式◈ღ,发送一条我们平台专门用于未成年人充值退款的一个链接给您◈ღ。后面我们会有工作人员在5个工作日左右◈ღ,处理好您的退款问题◈ღ。”游戏公司工作人员回应称◈ღ。
“(记者◈ღ:我们通过客服也了解到◈ღ,这个钱肯定是能退的◈ღ,但是具体退的比例◈ღ,还要通过您提交的资料才能够知道◈ღ。)感谢你们帮我找到了这三家平台◈ღ,明白了退款的流程◈ღ,心里踏实一点了◈ღ。”小星的姐姐说◈ღ。
对此◈ღ,律师认为◈ღ,依据我国《民法典》第十九条之规定◈ღ,本案的未成年人属于限制民事行为能力人◈ღ,他在参与网络付费游戏时◈ღ,通过“充值”的方式支出的款项◈ღ,与其年龄◈ღ、智力不相适应◈ღ,则该付款行为属于效力待定的行为◈ღ,需要经法定代理人同意或追认◈ღ,才能发生效力◈ღ。网络服务提供者应返还该款项◈ღ,网络游戏的开发◈ღ、运营主体应当积极运用技术和有效设计◈ღ,采取有效措施来加强对未成年人的身份识别◈ღ,限制未成年人使用与其民事行为能力不符的付费服务◈ღ。对于已经提出异议的交易账户◈ღ,应当积极进行处理◈ღ。
未成年人大额充值的现象近年来频频出现◈ღ,在未成年人消费安全的问题上◈ღ,固然需要游戏平台尽职尽责爱足球网◈ღ,但更需要家长积极履行监护人的责任◈ღ。目前小星的游戏充值款仍在走平台的退款流程九游会官方网站◈ღ。在这里◈ღ,记者也提醒广大家长要多关注孩子的消费行为九游会官方网站◈ღ,加强沟通◈ღ,引导孩子树立正确的消费观念九游会官方网站◈ღ,妥善保管好自己的手机◈ღ、银行卡密码◈ღ。j9九游会官方网站◈ღ,j9九游会真人游戏第一品牌◈ღ,九游下载◈ღ!j9九游会官方登录◈ღ,九游会体育◈ღ。j9九游会官网登录入口◈ღ。九游游戏中心官方正版